“யாரை ஏமாற்ற? லஞ்சத்தை ஒழிப்பதாக வாட்ஸ்அப் எண் கொடுத்து மக்களை ஏமாற்ற வேண்டாம்” - ஐகோர்ட் காட்டம்!

லஞ்சப் புகார்களை தெரிவிக்க அரசு சார்பில் வாட்ஸ்அப் எண் அறிமுகப்படுத்தப்பட்டுள்ள நிலையில், அந்த எண்ணில் வரும் புகார்களுக்கு உரிய நடவடிக்கை எடுக்கப்படுகிறதா? என மதுரை உயர் நீதிமன்றம் லஞ்ச ஒழிப்புத்துறையிடம் கடுமையான கேள்விகளை எழுப்பியுள்ளது.

லஞ்சத்தை ஒழிப்பதாக கூறி வெறும் வாட்ஸ்அப் எண்ணை மட்டும் அறிவித்துவிட்டு, புகார்களுக்கு நடவடிக்கை எடுக்கவில்லை என்றால் அதன் மூலம் மக்களுக்கு என்ன பயன் என நீதிமன்றம் கேள்வி எழுப்பியதாக தகவல்கள் தெரிவிக்கின்றன.

வாட்ஸ்அப் புகார் எண் ஏன் அறிமுகம்?

தமிழ்நாடு அரசு அலுவலகங்களில் அதிகாரிகள் அல்லது ஊழியர்கள் லஞ்சம் கேட்பது குறித்து பொதுமக்கள் புகார் அளிக்க 94981 80936 என்ற பிரத்யேக வாட்ஸ்அப் எண் அறிமுகப்படுத்தப்பட்டுள்ளது.

லஞ்சம் கேட்கும் அதிகாரியின் பெயர், பதவி, அலுவலக விவரங்களுடன் ஆடியோ, வீடியோ அல்லது ஆவணங்கள் போன்ற ஆதாரங்களையும் இந்த எண்ணில் அனுப்பலாம் என அரசு அறிவித்துள்ளது.

மேலும், இந்த வாட்ஸ்அப் எண்ணை அனைத்து அரசு இணையதளங்களிலும், லஞ்ச ஒழிப்பு மற்றும் கண்காணிப்புத் துறையின் இணையதளத்திற்கான இணைப்புடன் வெளியிட வேண்டும் என்றும் அரசு உத்தரவிட்டுள்ளது.

நீதிமன்றம் எழுப்பிய முக்கிய கேள்வி

லஞ்சப் புகார்கள் தொடர்பான வழக்கு விசாரணையின்போது, வாட்ஸ்அப் மூலம் புகார் அளிக்கலாம் என்று கூறிவிட்டு, அந்தப் புகார்களின் மீது உண்மையில் நடவடிக்கை எடுக்கப்படுகிறதா? என நீதிமன்றம் கேள்வி எழுப்பியுள்ளது.

வாட்ஸ்அப் எண்ணை அறிவிப்பது மட்டும் போதாது என்றும், மக்கள் அளிக்கும் புகார்களை அதிகாரிகள் முறையாக பரிசீலித்து, தேவையான நடவடிக்கைகளை மேற்கொள்ள வேண்டும் என்பதையும் நீதிமன்றத்தின் கேள்விகள் சுட்டிக்காட்டுகின்றன.

“மக்களை ஏமாற்ற வேண்டாம்”

லஞ்சத்தை ஒழிப்பதாக கூறி ஒரு வாட்ஸ்அப் எண்ணை மட்டும் வழங்கிவிட்டு, புகார்கள் மீது நடவடிக்கை எடுக்காமல் இருந்தால் அது மக்களின் நம்பிக்கையை பாதிக்கும் என்ற வகையில் நீதிமன்றம் கடுமையாக கருத்து தெரிவித்துள்ளது.

புகார் அளிக்கும் மக்களுக்கு, தங்களது புகார் எந்த நிலையில் உள்ளது என்பதும், அதன் மீது என்ன நடவடிக்கை எடுக்கப்பட்டுள்ளது என்பதும் முக்கியம்.

புகார் அளிப்பது எப்படி?

அரசு அறிவித்துள்ள வாட்ஸ்அப் எண்ணில் லஞ்சம் தொடர்பான புகார்களை அனுப்ப முடியும்.

மேலும், லஞ்ச ஒழிப்பு மற்றும் கண்காணிப்புத் துறையை dvac@nic.in என்ற மின்னஞ்சல் மூலமாகவும் தொடர்பு கொள்ளலாம். 044-22321090, 22321085, 22310989 மற்றும் 22342142 ஆகிய தொலைபேசி எண்களும் அரசு தரப்பில் வழங்கப்பட்டுள்ளன.

ஏன் இந்த வழக்கு முக்கியம்?

அரசு அலுவலகங்களில் லஞ்சம் கேட்கப்படுவதாக பொதுமக்கள் புகார் தெரிவிக்கும் நிலையில், புகார் அளிப்பதற்கான வசதிகள் மட்டுமின்றி, அந்தப் புகார்களுக்கு விரைவான மற்றும் வெளிப்படையான நடவடிக்கையும் அவசியம்.

வாட்ஸ்அப் போன்ற எளிய வழிகள் மூலம் பொதுமக்கள் புகார் அளிக்க முடிவது வரவேற்கத்தக்கது. ஆனால், அந்த புகார்கள் விசாரிக்கப்பட்டு குற்றம் நிரூபிக்கப்பட்டால் சம்பந்தப்பட்ட அதிகாரிகள் மீது சட்டப்படி நடவடிக்கை எடுக்கப்படுவதுதான் இந்த நடைமுறையின் உண்மையான பயனை தீர்மானிக்கும்.

அதிகாரப்பூர்வ நிலை

லஞ்சப் புகார்களுக்காக வாட்ஸ்அப் எண் அறிமுகப்படுத்தப்பட்டுள்ள நிலையில், அந்த எண்ணில் பெறப்படும் புகார்களுக்கு உரிய நடவடிக்கை எடுக்கப்படுகிறதா என்பது குறித்து மதுரை உயர் நீதிமன்றம் லஞ்ச ஒழிப்புத்துறையிடம் கேள்வி எழுப்பியுள்ளது.

வெறும் புகார் எண்ணை அறிவிப்பதை விட, மக்கள் அளிக்கும் புகார்களை முறையாக விசாரித்து, தேவையான நடவடிக்கை எடுக்க வேண்டும் என்பதே இந்த விவகாரத்தில் முக்கியமாகியுள்ளது.